Carteiras e campanhas
A cobrança passa a obedecer critérios mais claros de base, atraso, prioridade e régua de contato.
VexCob
Cobrança assistida com processocadência e comunicação mais organizada.
O VexCob é o serviço operacional de cobrança da VEX. Ele organiza carteiras, réguas de contato e comunicação com inadimplentes usando tecnologia própria, funcionários digitais e supervisão humana em horários definidos.
Serviço operacional de cobrança
Funcionários digitais da VEX
Supervisão humana em horários definidos
O que entra no VexCob
Uma camada assistida para organizar a carteira e reduzir desgaste da equipe interna.
Em vez de depender apenas de ações manuais, listas isoladas ou contatos sem sequência, o VexCob cria uma régua operacional de cobrança com mais ritmo, padrão e leitura de resposta.
- Organização de carteiras, faixas de atraso e campanhas de comunicação
- Cadências de cobrança com mensagens e follow-up mais consistentes
- Encaminhamento de comunicação financeira e apoio a fluxos como segunda via quando integrado
- Operação da VEX com ferramentas próprias, independentemente de contratação separada do ISPChat
Estrutura do serviço
Como o VexCob organiza cobrança sem transformar software em promessa vaga.
Cadência de comunicação
O cliente deixa de receber contatos aleatórios e passa a seguir uma sequência operacional mais consistente.
Funcionários digitais da VEX
A camada digital da VEX sustenta volume, continuidade e padronização de comunicação.
Supervisão humana
Em horários definidos, a equipe humana da VEX acompanha exceções, qualidade e ajustes do processo.
Como funciona
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Uma operação de cobrança que combina tecnologia própria e acompanhamento estratégico.
Leitura da carteira
A VEX entende base, critérios, faixa de atraso e regras da operação financeira do provedor.
Configuração da régua
Fluxos e mensagens são estruturados conforme o objetivo da campanha ou da rotina recorrente.
Execução assistida
Os funcionários digitais da VEX sustentam cadência e volume, com supervisão humana em horários definidos.
Refino do processo
O serviço evolui para reduzir atrito interno e dar mais previsibilidade à comunicação de cobrança.
Resultado esperado
Mais organização na cobrança, menos improviso operacional e mais consistência no contato com a carteira.
Menos peso manual para a equipe financeira e de atendimento.
Comunicação de cobrança com mais padrão, contexto e continuidade.
Mais previsibilidade na rotina de cobrança e recuperação da carteira.