Ecossistema VEX para ISP

Organize, integre e escale seu provedor.

A VEX estrutura atendimento, comercial, cobrança, pós-venda, automação e presença digital sem misturar software com serviço. O ISPChat é a plataforma omnichannel em nuvem. VexSales, VexCob e VexCS são serviços operacionais. VexFlow e VexDev completam a camada técnica.

Conhecer soluções Agendar reunião
ISPChat como software SaaS Serviços operacionais opcionais Automação e desenvolvimento sob medida
Arquitetura da marca

Três camadas, seis ofertas e uma mensagem muito mais clara para o mercado.

Quando cada frente tem papel bem definido, o cliente entende o que é plataforma, o que é serviço operacional e o que é frente técnica de evolução.

Plataforma principal

O ISPChat é a base SaaS da operação: omnichannel, CRM conversacional, gestão e integrações em nuvem.

Serviços operacionais opcionais

VexSales, VexCob e VexCS são serviços prestados pela VEX com ferramentas próprias, funcionários digitais e supervisão humana em horários definidos.

Serviços técnicos de evolução

VexFlow e VexDev ampliam automação, integrações, sites e aplicações web para sustentar escala e eficiência.

Posicionamento correto

O ISPChat é plataforma. Os serviços da VEX são outra camada do ecossistema.

Essa separação dá clareza comercial, melhora a percepção de produto e evita que o cliente confunda software em nuvem com operação assistida. O provedor pode contratar apenas a plataforma, contratar serviços operacionais ou combinar tudo isso com automação e desenvolvimento.

Ecossistema VEX organizado por plataforma, serviços operacionais e serviços técnicos
ISPChat Plataforma omnichannel, CRM conversacional, filas, gestão e integrações em nuvem.
VexSales • VexCob • VexCS Serviços executados pela VEX com ferramentas próprias, funcionários digitais e supervisão humana em horários definidos.
VexFlow • VexDev Automação com n8n, integrações, sites e aplicações web para evolução contínua da operação.
Portfólio completo

As seis ofertas que compõem o ecossistema VEX para provedores.

Cada página foi reposicionada para explicar a função real de cada solução, sem misturar software com execução operacional.

ISPChat
Plataforma omnichannel em nuvem

ISPChat

Software da VEX para centralizar canais, organizar filas, equipes, CRM conversacional, integrações e operação em um único ambiente.

  • WhatsApp, Instagram e Messenger no mesmo painel
  • Inbox multicanal com histórico, etiquetas e prioridades
  • CRM conversacional, gestão por setor e acompanhamento em tempo real
Conhecer o ISPChat
VexSales
Serviço operacional comercial

VexSales

Operação comercial assistida executada pela VEX com tecnologia própria, funcionários digitais e supervisão humana em horários definidos.

  • Recepção, qualificação e continuidade do lead
  • Follow-up comercial com processo e cadência
  • Pode operar com ou sem contratação separada do ISPChat
Conhecer o VexSales
VexCob
Serviço operacional de cobrança

VexCob

Serviço de cobrança assistida da VEX para organizar carteiras, réguas de contato e comunicação com inadimplentes usando tecnologia própria.

  • Campanhas e cadências de cobrança organizadas
  • Funcionários digitais próprios da VEX em operação
  • Supervisão humana em horários definidos e menos peso interno
Conhecer o VexCob
VexCS
Serviço operacional de pós-venda

VexCS

Frente de sucesso do cliente e retenção para validar jornadas, acompanhar clientes e fortalecer a base recorrente do provedor.

  • Pós-venda estruturado e comunicação contínua
  • Leitura de sinais de atrito e risco de cancelamento
  • Operação assistida com ferramentas próprias da VEX
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VexFlow
Serviço técnico de automação

VexFlow

Automação com n8n, integrações e fluxos operacionais para conectar atendimento, comercial, financeiro e backoffice.

  • Mapeamento de processos e orquestração de fluxos
  • Integrações entre APIs, sistemas e rotinas internas
  • Menos retrabalho, menos erro manual e mais previsibilidade
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VexDev
Serviço técnico de desenvolvimento

VexDev

Desenvolvimento de sites, landing pages e aplicações web sob medida para operações que precisam crescer com estrutura digital própria.

  • Sites institucionais e páginas orientadas a conversão
  • Aplicações web e painéis sob medida
  • UX, performance e integração com o ecossistema da operação
Conhecer o VexDev
Camada tecnológica da VEX sustentando automação, atendimento e serviços
Ecossistema modular

O provedor pode começar pela dor mais urgente e expandir com segurança.

Produto, serviço e tecnologia deixam de competir entre si e passam a trabalhar em sequência lógica.

Como a VEX entra

Diagnóstico, escolha da frente certa e implantação com mais coerência comercial.

1
Diagnóstico do cenário

Leitura da operação, do sistema utilizado e do ponto de maior atrito para o provedor.

2
Escolha da camada

Definição se o caminho ideal começa pela plataforma, por um serviço operacional ou por uma frente técnica.

3
Configuração e implantação

Estruturação de fluxos, integrações, regras e escopo conforme a realidade do cliente.

4
Evolução contínua

Expansão gradual do ecossistema conforme surgem novas demandas de escala, automação ou operação assistida.

Ganhos para o provedor

Mais clareza na contratação e mais capacidade para organizar a operação.

Separação clara entre produto, operação assistida e camada técnica

Mais organização no atendimento, comercial, cobrança e pós-venda

Integração inicial com HubSoft e IXC para acelerar implantação

Menos retrabalho manual e mais previsibilidade operacional

Capacidade de contratar só a plataforma ou combinar frentes conforme o momento

Estrutura consultiva para o provedor começar pela frente certa

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