Soluções organizadas por categoria

Seu provedor pronto para o próximo nível.

Nesta nova arquitetura, a VEX apresenta primeiro a natureza da solução e depois o nome da frente. Isso facilita entendimento, evita confusão entre software e serviço e melhora a leitura do portfólio.

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Arquitetura do portfólio

Uma plataforma principal, três serviços operacionais e duas frentes técnicas de evolução.

O cliente não precisa mais interpretar sozinho o que cada nome representa. A VEX agora explica o portfólio pela função real de cada oferta e pelo tipo de contratação envolvida.

Plataforma principal O ISPChat é a base do ecossistema. Ele pode ser contratado como plataforma independente para centralizar atendimento, CRM conversacional e gestão de canais.
Serviços operacionais VexSales, VexCob e VexCS combinam tecnologia própria, funcionários digitais e supervisão humana em horários definidos para operar rotinas críticas do provedor.
Serviços técnicos VexFlow e VexDev ampliam a capacidade técnica do cliente com automações, integrações, sites e aplicações web sob medida.
Plataforma principal

Software SaaS que organiza a operação omnichannel

O ISPChat é a base do ecossistema. Ele pode ser contratado como plataforma independente para centralizar atendimento, CRM conversacional e gestão de canais.

Plataforma omnichannel em nuvem

ISPChat

Software da VEX para centralizar canais, organizar filas, equipes, CRM conversacional, integrações e operação em um único ambiente.

WhatsApp, Instagram e Messenger no mesmo painel Inbox multicanal com histórico, etiquetas e prioridades CRM conversacional, gestão por setor e acompanhamento em tempo real
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ISPChat
Serviços operacionais

Frentes assistidas executadas pela VEX

VexSales, VexCob e VexCS combinam tecnologia própria, funcionários digitais e supervisão humana em horários definidos para operar rotinas críticas do provedor.

VexSales
Serviço operacional comercial

VexSales

Operação comercial assistida executada pela VEX com tecnologia própria, funcionários digitais e supervisão humana em horários definidos.

  • Recepção, qualificação e continuidade do lead
  • Follow-up comercial com processo e cadência
  • Pode operar com ou sem contratação separada do ISPChat
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VexCob
Serviço operacional de cobrança

VexCob

Serviço de cobrança assistida da VEX para organizar carteiras, réguas de contato e comunicação com inadimplentes usando tecnologia própria.

  • Campanhas e cadências de cobrança organizadas
  • Funcionários digitais próprios da VEX em operação
  • Supervisão humana em horários definidos e menos peso interno
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VexCS
Serviço operacional de pós-venda

VexCS

Frente de sucesso do cliente e retenção para validar jornadas, acompanhar clientes e fortalecer a base recorrente do provedor.

  • Pós-venda estruturado e comunicação contínua
  • Leitura de sinais de atrito e risco de cancelamento
  • Operação assistida com ferramentas próprias da VEX
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Serviços técnicos

Automação, integrações e desenvolvimento para sustentar escala

VexFlow e VexDev ampliam a capacidade técnica do cliente com automações, integrações, sites e aplicações web sob medida.

VexFlow
Serviço técnico de automação

VexFlow

Automação com n8n, integrações e fluxos operacionais para conectar atendimento, comercial, financeiro e backoffice.

  • Mapeamento de processos e orquestração de fluxos
  • Integrações entre APIs, sistemas e rotinas internas
  • Menos retrabalho, menos erro manual e mais previsibilidade
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VexDev
Serviço técnico de desenvolvimento

VexDev

Desenvolvimento de sites, landing pages e aplicações web sob medida para operações que precisam crescer com estrutura digital própria.

  • Sites institucionais e páginas orientadas a conversão
  • Aplicações web e painéis sob medida
  • UX, performance e integração com o ecossistema da operação
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