Atendimento estruturado
Filas, histórico, setores, prioridades e CRM conversacional organizados no ISPChat.
HubSoft
Uma estrutura pensada para provedoresque operam com HubSoft.
Com HubSoft como base, a VEX organiza atendimento, comercial, cobrança, pós-venda e automação sobre um cenário já conhecido da operação. Isso acelera implantação e reduz atrito na rotina.
Cenário comum
HubSoft estruturado no sistema, mas com gargalos entre atendimento, financeiro e comercial.
A VEX entra justamente na camada onde o sistema por si só não resolve tudo: organização da conversa, cadências operacionais, automações e experiência do cliente.
- ISPChat para centralizar canais e trazer histórico para dentro da operação
- VexSales, VexCob e VexCS para executar rotinas críticas com mais padrão
- VexFlow para automatizar regras, integrações e etapas repetitivas
Aplicações recorrentes
Como a VEX costuma aparecer em operações que usam HubSoft.
Comercial com mais continuidade
O VexSales reduz perda de lead e melhora cadência comercial com operação assistida.
Cobrança mais organizada
O VexCob estrutura comunicação de cobrança e reduz peso do time interno na carteira.
Fluxos integrados
O VexFlow conecta dados, gatilhos e automações entre HubSoft e o restante da operação.